Tại sao phân tích
Loại : Người lập kế hoạch
Mô hình này đang được nhóm sử dụng để phân tích và giải quyết rất nhiều vấn đề. Mô hình này có thể được sử dụng trong nhiều tình huống trong các ngành.
Mẫu phân tích 5 lý do tại sao là một kỹ thuật giải quyết vấn đề có cấu trúc thường được sử dụng trong các quy trình quản lý chất lượng và cải tiến liên tục, chẳng hạn như các phương pháp Six Sigma và Lean. Nó là một công cụ đơn giản nhưng mạnh mẽ để xác định nguyên nhân gốc rễ của các vấn đề hoặc vấn đề trong một tổ chức hoặc một quy trình.
Cái tên "5 Tại sao" phản ánh thói quen hỏi "tại sao" nhiều lần, thường là năm lần, để tìm hiểu sâu hơn về nguyên nhân cơ bản của vấn đề. Mục tiêu là vượt ra ngoài các lý do trực tiếp hoặc ở cấp độ bề mặt của một vấn đề và khám phá các yếu tố cơ bản góp phần gây ra vấn đề đó.
Dưới đây là cách hoạt động của quy trình Phân tích 5 lý do:
- Bước 1:Xác định vấn đề - Bắt đầu bằng cách xác định rõ ràng vấn đề hoặc vấn đề cần giải quyết. Đây phải là một vấn đề cụ thể và có thể quan sát được, chẳng hạn như lỗi trong sản phẩm, sự chậm trễ trong quy trình hoặc lỗi trong dịch vụ.
- Bước 2:Hỏi "Tại sao" - Hỏi tại sao lại xảy ra sự cố và ghi lại câu trả lời. Câu trả lời này trở thành cơ sở cho câu hỏi "tại sao" tiếp theo.
- Bước 3:Lặp lại quy trình - Tiếp tục hỏi "tại sao" cho mỗi câu trả lời bạn nhận được, thường tối đa năm lần hoặc cho đến khi bạn đạt đến điểm mà việc đặt thêm câu hỏi không thể thực hiện được nữa t cung cấp những hiểu biết có ý nghĩa. Mục đích là truy tìm nguyên nhân gốc rễ của vấn đề.
- Bước 4:Xác định giải pháp - Sau khi xác định được (các) nguyên nhân gốc rễ, bạn có thể phát triển và triển khai các giải pháp để giải quyết chúng. Những giải pháp này nhằm mục đích ngăn chặn sự cố tái diễn.
Ví dụ: Giả sử một công ty sản xuất gặp phải tỷ lệ lỗi sản phẩm cao. Bằng cách sử dụng Phân tích 5 Tại sao, họ có thể bắt đầu bằng câu hỏi "Tại sao sản phẩm của chúng tôi có khiếm khuyết?". Các câu trả lời có thể dẫn họ đến một loạt câu hỏi "tại sao", cuối cùng tiết lộ rằng nguyên nhân sâu xa là do đào tạo không đầy đủ. cho công nhân dây chuyền lắp ráp. Khi đó, giải pháp sẽ bao gồm việc cung cấp đào tạo và giám sát phù hợp để giải quyết nguyên nhân cốt lõi này.
Mẫu phân tích 5 lý do tại sao là một công cụ có giá trị để giải quyết vấn đề và cải tiến liên tục vì nó khuyến khích sự hiểu biết sâu sắc hơn về các vấn đề và giúp các tổ chức đưa ra những quyết định sáng suốt hơn để ngăn chặn sự cố tái diễn.
Nếu bạn có thêm câu hỏi về bất kỳ mẫu nào khác trong danh sách của mình, vui lòng hỏi và tôi sẽ cung cấp giải thích chi tiết cho từng mẫu.
Dễ dàng xem trước và tải xuống mẫu bảng tính
Xem phiên bản đầy đủ của mẫu bảng tính không có giới hạn để xem nếu bạn thích nó thì bạn có thể tải xuống mẫu excel để lưu trữ trên thiết bị của mình và sử dụng miễn phí.
Truy cập mẫu bảng tính từ mọi nơi
Tính năng này hoạt động trên tất cả các hệ điều hành phổ biến như Windows, MacOS, Linux, iOS. Bạn có thể xem các mẫu bảng tính và tải chúng xuống mà không cần chương trình bổ sung.
Cách sử dụng mẫu
Tìm hiểu cách xem trước, tải xuống và sau đó sử dụng mẫu bảng tính bằng cách làm theo các bước cực kỳ dễ thực hiện
Nhiều mẫu tương tự hơn
Xem thêm các mẫu bảng tính cùng danh mục với mẫu đã chọn.
