Call Center Performance Tracking

Företag söker ständigt efter metoder för att öka produktiviteten och förbättra kundservicen i dagens snabba affärsmiljö, företag kan identifiera områden för utveckling samt belöna och inspirera sina anställda genom att ha ett grundligt resultatuppföljningssystem. Denna kalkylbladsmall kan vara ett positivt exempel för att visa att prestandaövervakning av callcenter är ett område som ofta ignoreras.