Kunddata och säkerhet

Sheetizes kundinriktade tjänster levereras via Amazon Web Services (AWS), den största och ledande leverantören av molninfrastruktur. Miljontals kunder i hundratals länder, inklusive statliga myndigheter, utbildningsinstitutioner och ideella organisationer, litar på AWS varje dag med sin infrastruktur och data.

Att använda en industristandard som Amazon hjälper till att garantera säkerheten och motståndskraften hos våra tjänster . Amazon har uppnått ett antal certifieringar som bekräftar att de har stränga, fungerande interna kontroller.

Fysisk säkerhet

Amazon-skyddsåtgärder den fysiska säkerheten för deras servrar. Servrar är placerade i icke-beskrivningsbara anläggningar, och kritiska anläggningar har omfattande bakslag och militär grads perimeterkontroll. Åtkomst till datacenter kräver tvåfaktorsautentisering vid tre punkter.

Server och datasäkerhet

Värdoperativsystem behålls säkra genom interna processer och procedurer. Gästoperativsystem styrs helt av Sheetize. Amazon-administratörer har inte tillgång till dem. Som standard nekar inkommande brandväggsregler all trafik till värdservrar.

Säkerhetskopiering och katastrofåterställning

Alla kritiska system och produktionssystem säkerhetskopieras varje natt med hela systemets ögonblicksbilder. Säkerhetskopieringar testas med jämna mellanrum.

Alla säkerhetskopior är krypterade, säkert överförda och lagrade inom Amazon S3-lagringstjänsten som gör det möjligt att lagra data på inte mindre än tre fysiskt oberoende enheter för säkerhet och motståndskraft.

All åtkomst loggas och spåras för granskningsändamål.

Underhåll integritet

Kontolösenord krypteras och filtreras ut från alla program- och systemloggar. Lösenord är inte synliga för någon.

Logga ut från ditt Sheetize-konto för att förhindra att någon använder din dator för att komma åt ditt konto utan din tillåtelse. Håll ditt användarnamn och lösenord säkert och lämna inte ut det till någon tredje part. Om en tredje part får obehörig åtkomst till ditt konto på grund av någon handling eller underlåtenhet från din sida, är du ensam ansvarig för eventuella förluster.

Kreditkortssäkerhet

Sheetize behåller ingen kreditkortsinformation från dig. När vi debiterar ditt kreditkort överförs sådan information direkt till och bearbetas av vår betalningsgateway.

För att skydda användarinformation använder Sheetizes betalningsgateway den senaste 256-bitars Secure Socket Layer (SSL)-tekniken för säkra transaktioner. Betalningsgatewayen är certifierad som kompatibel med kortföreningens säkerhetsinitiativ, inklusive Payment Card Industry (PCI) och Cardholder Information Security Program (CISP) standarder för dataskydd.

GDPR-efterlevnad

Sheetize är GDPR-kompatibel, läs vår GDPR-policy här, upprätthåller vi också en lista över de underbehandlare vi använder på denna sidan.

Policy för fillagring

Sheetize-produkter körs på kundens egna maskiner, infrastruktur och nätverk och skickar inga filer tillbaka till Sheetize för bearbetning och har därför inte tillgång till dem.

Det enda undantaget från detta är när en kund har tillgång till en Sheetize Metered License. Dessa licenser rapporterar användningsinformation till våra servrar för faktureringsändamål. De rapporterade uppgifterna inkluderar endast användningsinformation, ingen annan statistisk information kan härledas från denna rapporterade information.

Då och då kan en kund skicka dokument till Sheetize supportteam via forumen i syfte att diagnostisera tekniska problem eller funktionsförfrågningar. Dessa filer bevaras bara så länge som det är nödvändigt för att slutföra den nödvändiga uppgiften och kunden kan be om att dessa filer tas bort när som helst.

Om kunden markerar en tråd som privat är ingen av dessa filer tillgängliga. till någon annan person än kunden och välj Sheetize-personal. 

Serviceövervakning och rapportering

Varje kärnsystem i Sheetize såväl som flera icke-nödvändiga system övervakas för att säkerställa att de alltid är kontaktbara och funktionella.

Vi erbjuder en statusportal för public service som listar historiska driftstopp och meddelanden om lösning. Detta ger realtidsinformation i händelse av avbrott i tjänsten.

Övervakning av drifttid görs med hjälp av en externt värd plattform som meddelar ett företagsomfattande varningssystem när några övervakade tjänster har problem.

Vi tillhandahåller statusvarningar i realtid om alla systemstatusändringar, dessa kan prenumereras på via RSS, ATOM eller e-post.

Fler frågor om Säkerhet?

Du kan läsa mer i vårt EULA och  Sekretesspolicy. Om du har en fråga, oro eller kommentar om Sheetizes säkerhet som inte tas upp här?  E-posta oss