Zákaznícke údaje a bezpečnosť

Služby Sheetize orientované na zákazníkov sú poskytované prostredníctvom Amazon Web Services (AWS), najväčšieho a vedúceho poskytovateľa cloudovej infraštruktúry. Milióny zákazníkov v stovkách krajín vrátane vládnych agentúr, vzdelávacích inštitúcií a neziskových organizácií každý deň dôverujú AWS so svojou infraštruktúrou a údajmi.

Používanie priemyselného štandardu, akým je Amazon, pomáha zaručiť bezpečnosť a odolnosť našich služby. Amazon získal množstvo certifikácií, ktoré potvrdzujú, že má prísne fungujúce interné kontroly.

Fyzická bezpečnosť

Amazon chráni fyzickú bezpečnosť svojich serverov. Servery sú umiestnené v nepopísaných zariadeniach a kritické zariadenia majú rozsiahlu prekážku a kontrolu obvodu na vojenskej úrovni. Prístup k dátovým centrám vyžaduje dvojfaktorové overenie v troch bodoch.

Bezpečnosť servera a dát

Hostiteľské operačné systémy sú zachované zabezpečené internými procesmi a postupmi. Hosťovské operačné systémy úplne ovláda Sheetize. Správcovia Amazonu k nim nemajú prístup. Pravidlá prichádzajúcej brány firewall predvolene zakazujú všetku komunikáciu na hostiteľské servery.

Zálohy a obnova po havárii

Všetky kritické a produkčné systémy sa zálohujú každú noc pomocou úplných systémových snímok. Zálohy sa pravidelne testujú.

Všetky zálohy sú zašifrované, bezpečne prenášané a uložené v službe úložiska Amazon S3, ktorá umožňuje ukladanie údajov na najmenej tri fyzicky nezávislé zariadenia kvôli bezpečnosti a odolnosti.

Všetok prístup sa zaznamenáva a sleduje na účely auditu.

Zachovanie súkromia

Heslá účtov sú šifrované a filtrované zo všetkých denníkov aplikácií a systému. Heslá nie sú viditeľné pre nikoho.

Odhláste sa zo svojho účtu Sheetize, aby ste zabránili niekomu použiť váš počítač na prístup k vášmu účtu bez vášho povolenia. Udržujte svoje používateľské meno a heslo v bezpečí a neprezrádzajte ich žiadnej tretej strane. V prípade, že tretia strana získa neoprávnený prístup k vášmu účtu v dôsledku akéhokoľvek konania alebo opomenutia z vašej strany, nesiete výhradnú zodpovednosť za akúkoľvek spôsobenú stratu.

Bezpečnosť kreditnej karty

Sheetize neuchováva žiadne informácie o kreditnej karte, ktoré ste poskytli. Keď naúčtujeme platbu z vašej kreditnej karty, takéto informácie sa prenesú priamo do našej platobnej brány a spracujú ju.

Na ochranu používateľských informácií používa platobná brána Sheetize najnovšiu 256-bitovú technológiu Secure Socket Layer (SSL) pre bezpečné transakcie. Platobná brána je certifikovaná ako vyhovujúca bezpečnostným iniciatívam kartových asociácií vrátane štandardov Payment Card Industry (PCI) a Cardholder Information Security Program (CISP) na ochranu údajov.

Súlad s GDPR

Sheetize je v súlade s GDPR, prečítajte si naše pravidlá GDPR tu, na tejto stránke vedieme aj zoznam podprocesorov, ktorých používame.

Zásady uchovávania súborov

Sheetizujte produkty spustené na vlastných počítačoch, infraštruktúre a sieti zákazníka a neposielajte žiadne súbory späť do Sheetize na spracovanie, a preto k nim nemá prístup.

Jedinou výnimkou je prípad, keď má zákazník prístup k Sheetize Metered License. Tieto licencie oznamujú informácie o používaní našim serverom na účely fakturácie. Nahlásené údaje zahŕňajú iba informácie o používaní, z týchto nahlásených informácií nemožno odvodiť žiadne ďalšie štatistické informácie.

Zákazník môže z času na čas poslať dokumenty tímu podpory Sheetize cez fóra na účely diagnostiky technické problémy alebo požiadavky na funkcie. Tieto súbory sa uchovávajú len dovtedy, kým je to potrebné na dokončenie požadovanej úlohy a zákazník môže kedykoľvek požiadať o odstránenie týchto súborov.

Ak zákazník označí vlákno ako súkromné, žiadny z týchto súborov nie je prístupný akejkoľvek inej osobe ako zákazníkovi a vybraným zamestnancom Sheetize. 

Monitorovanie služieb a hlásenie

Každý základný systém Sheetize ako aj niekoľko nepodstatných systémov je monitorovaných, aby sa zaistilo, že sú vždy kontaktovateľné a funkčné.

Ponúkame stavový portál verejnej služby, ktorý obsahuje historické prestoje a upozornenia na riešenie. To poskytuje informácie v reálnom čase v prípade akéhokoľvek prerušenia služby.

Monitorovanie dostupnosti sa vykonáva pomocou externe hosťovanej platformy, ktorá upozorní celofiremný výstražný systém, keď majú akékoľvek monitorované služby problémy.

Poskytujeme upozornenia na stav v reálnom čase o akýchkoľvek zmenách stavu systému. Môžete sa prihlásiť na odber cez RSS, ATOM alebo e-mail.

Ďalšie otázky o Zabezpečenie?

Viac si môžete prečítať v našej EULA a  Zásady ochrany osobných údajov. Ak máte otázku, obavu alebo komentár týkajúci sa zabezpečenia Sheetize, ktoré tu nie je zahrnuté?  Pošlite nám e-mail