Date și securitate ale clienților

Serviciile Sheetize pentru clienți sunt furnizate prin Amazon Web Services (AWS), cel mai mare și lider furnizor de infrastructură cloud. Milioane de clienți din sute de țări, inclusiv agenții guvernamentale, instituții de învățământ și organizații non-profit au încredere în AWS în fiecare zi cu infrastructura și datele lor.

Folosirea unui standard industrial precum Amazon ajută la garantarea securității și rezistenței noastre. Servicii. Amazon a obținut o serie de certificări care afirmă că are controale interne stricte și funcționale.

Securitate fizică

Amazon asigură securitatea fizică a serverelor lor. Serverele sunt amplasate în facilități non-descriptive, iar facilitățile critice au recul extins și controlul perimetrului de grad militar. Accesul la centrele de date necesită autentificare cu doi factori în trei puncte.

Securitatea serverului și a datelor

Sistemele de operare gazdă sunt păstrate securizat prin procese și proceduri interne. Sistemele de operare pentru oaspeți sunt controlate în întregime de Sheetize. Administratorii Amazon nu au acces la ele. În mod implicit, regulile firewall de intrare interzic tot traficul către serverele gazdă.

Backup-uri și recuperare în caz de dezastru

Toate sistemele critice și de producție sunt făcute copii de rezervă în fiecare noapte folosind instantanee complete ale sistemului. Backup-urile sunt testate periodic.

Toate backup-urile sunt criptate, transmise în siguranță și stocate în serviciul de stocare Amazon S3, care permite stocarea datelor pe nu mai puțin de trei dispozitive independente fizic pentru securitate și rezistență.

Toate accesul este înregistrat și urmărit în scopuri de audit.

Menținerea confidențialității

Parolele contului sunt criptate și filtrate din toate jurnalele de aplicații și de sistem. Parolele nu sunt vizibile pentru nimeni.

Deconectați-vă de la contul Sheetize pentru a împiedica pe cineva să vă folosească computerul pentru a vă accesa contul fără autorizația dvs. Păstrați numele de utilizator și parola în siguranță și nu le dezvăluiți unei terțe părți. În cazul în care o terță parte obține acces neautorizat la contul dvs. din cauza oricărei acțiuni sau omisiuni din partea dvs., sunteți singurul responsabil pentru orice pierdere cauzată.

Siguranța cardului de credit

Sheetize nu păstrează nicio informație despre cardul de credit furnizată de dvs. Când debităm cardul dvs. de credit, astfel de informații sunt transferate direct către și procesate de către gateway-ul nostru de plată.

Pentru a proteja informațiile utilizatorilor, gateway-ul de plată Sheetize utilizează cea mai recentă tehnologie Secure Socket Layer (SSL) de 256 de biți. pentru tranzacții securizate. Gateway-ul de plată este certificat ca fiind compatibil cu inițiativele de securitate a asocierii cardurilor, inclusiv standardele pentru industria cardurilor de plată (PCI) și Programul de securitate a informațiilor deținătorului de card (CISP) pentru protecția datelor.

Conformitatea GDPR

Sheetize respectă GDPR, citiți politica noastră GDPR aici, menținem și o listă a subprocesorilor pe care îi folosim pe această pagină.

Politica de păstrare a fișierelor

Produsele Sheetize rulează pe mașinile, infrastructura și rețeaua proprii ale clientului și nu trimit niciun fișier înapoi către Sheetize pentru procesare și, prin urmare, nu are acces la acestea.

Singura excepție de la aceasta este cazul în care un client are acces la o licență Sheetize Metered. Aceste licențe raportează informații despre utilizare către serverele noastre în scopuri de facturare. Datele raportate includ doar informații despre utilizare, nu pot fi derivate alte informații statistice din aceste informații raportate.

Din când în când un client poate trimite documente echipei de asistență Sheetize prin intermediul forumurilor în scopul diagnosticării probleme tehnice sau solicitări de caracteristici. Aceste fișiere sunt păstrate doar atâta timp cât este necesar pentru a finaliza sarcina necesară, iar clientul poate cere oricând eliminarea acestor fișiere.

Dacă clientul marchează un fir ca privat, niciunul dintre aceste fișiere nu este accesibil. oricărei persoane, alta decât clientul și selectați personalul Sheetize. 

Monitorizarea și raportarea serviciului

Fiecare sistem de bază Sheetize precum și câteva sisteme neesențiale sunt monitorizate pentru a ne asigura că sunt întotdeauna contactabile și funcționale.

Oferim un portal de stare a serviciului public care listează incidentele istorice de întrerupere și notificările de rezolvare. Aceasta oferă informații în timp real în cazul oricărei întreruperi ale serviciului.

Monitorizarea timpului de funcționare se realizează folosind o platformă găzduită extern care notifică un sistem de alertă la nivel de companie atunci când orice serviciu monitorizat are probleme.

Oferim alerte de stare în timp real cu privire la orice modificare a stării sistemului, la care se poate abona prin RSS, ATOM sau e-mail.

Mai multe întrebări despre Securitate?

Puteți citi mai multe în EULA și  Politica de confidențialitate. Dacă aveți o întrebare, îngrijorare sau comentariu despre securitatea Sheetize care nu este acoperită aici?  Trimite-ne un e-mail