Skambinimo centro veiklos stebėjimas

Įmonės nuolat ieško būdų, kaip padidinti produktyvumą ir pagerinti klientų aptarnavimą šiuolaikinėje sparčiai besivystančioje verslo aplinkoje, įmonės gali nustatyti plėtros sritis, taip pat apdovanoti ir įkvėpti savo darbuotojus, turėdamos išsamią veiklos stebėjimo sistemą. Šis skaičiuoklės šablonas gali būti teigiamas pavyzdys, rodantis, kad skambučių centrų veiklos stebėjimas yra viena sritis, į kurią dažnai neatsižvelgiama.