콜센터 성능 추적

기업은 오늘날의 급변하는 비즈니스 환경에서 생산성을 높이고 고객 서비스를 개선할 수 있는 방법을 지속적으로 모색하고 있으며, 기업은 철저한 성과 추적 시스템을 통해 직원에게 보상하고 영감을 줄 뿐만 아니라 개발 영역을 식별할 수 있습니다. 이 스프레드시트 템플릿은 콜 센터의 성능 모니터링이 자주 무시되는 영역임을 보여주는 긍정적인 예가 될 수 있습니다.