고객 데이터 및 보안

Sheetize의 고객 대면 서비스는 클라우드 인프라의 최대 규모이자 선두 제공업체인 Amazon Web Services(AWS)를 통해 제공됩니다. 정부 기관, 교육 기관 및 비영리 단체를 포함하여 수백 개 국가의 수백만 명의 고객이 인프라와 데이터로 매일 AWS를 신뢰합니다.

Amazon과 같은 산업 표준을 사용하면 서비스의 보안과 탄력성을 보장하는 데 도움이 됩니다. . Amazon은 엄격하고 작동하는 내부 통제가 있음을 확인하는 여러 인증을 획득했습니다.

물리적 보안

Amazon 안전 장치 서버의 물리적 보안. 서버는 설명이 없는 시설에 있으며 중요 시설에는 광범위한 차질과 군용 등급의 경계 제어 기능이 있습니다. 데이터 센터에 액세스하려면 세 지점에서 2단계 인증이 필요합니다.

서버 및 데이터 보안

호스트 운영 체제는 유지됩니다. 내부 프로세스 및 절차에 의해 보호됩니다. 게스트 운영 체제는 전적으로 Sheetize에서 제어합니다. Amazon 관리자는 액세스 권한이 없습니다. 기본적으로 인바운드 방화벽 규칙은 호스트 서버에 대한 모든 트래픽을 거부합니다.

백업 및 재해 복구

모든 중요 및 프로덕션 시스템 전체 시스템 스냅샷을 사용하여 야간에 백업됩니다. 백업은 주기적으로 테스트됩니다.

모든 백업은 암호화되고 안전하게 전송되며 Amazon S3 스토리지 서비스 내에 저장되므로 보안 및 복원력을 위해 데이터를 물리적으로 독립적인 장치 3개 이상에 저장할 수 있습니다.

모든 액세스는 감사 목적으로 기록되고 추적됩니다.

개인정보 보호 유지

계정 암호는 암호화되고 필터링됩니다. 모든 애플리케이션 및 시스템 로그에서 제거됩니다. 비밀번호는 누구에게도 보이지 않습니다.

누군가가 귀하의 승인 없이 귀하의 컴퓨터를 사용하여 귀하의 계정에 액세스하는 것을 방지하려면 귀하의 Sheetize 계정에서 로그아웃하십시오. 사용자 이름과 암호를 안전하게 유지하고 제3자에게 공개하지 마십시오. 귀하의 작위 또는 부작위로 인해 제3자가 귀하의 계정에 무단으로 액세스하는 경우 발생하는 모든 손실에 대한 책임은 전적으로 귀하에게 있습니다.

신용 카드 안전

Sheetize는 귀하가 제공한 신용 카드 정보를 보유하지 않습니다. 귀하의 신용 카드에 요금을 청구할 때 이러한 정보는 결제 게이트웨이로 직접 전송되어 처리됩니다.

사용자 정보를 보호하기 위해 Sheetize의 결제 게이트웨이는 최신 256비트 SSL(Secure Socket Layer) 기술을 사용합니다. 안전한 거래를 위해. 결제 게이트웨이는 데이터 보호를 위한 PCI(Payment Card Industry) 및 CISP(Cardholder Information Security Program) 표준을 포함한 카드 협회 보안 이니셔티브를 준수하는 것으로 인증되었습니다.

GDPR 준수

Sheetize는 GDPR을 준수합니다. 여기<에서 GDPR 정책을 읽어보세요. /a>, 이 페이지에서 사용하는 하위 처리자 목록도 유지 관리합니다.

파일 보존 정책

Sheetize 제품은 고객의 자체 시스템, 인프라 및 네트워크에서 실행되며 파일을 다시 보내지 않습니다. Sheetize는 처리를 위해 액세스할 수 없습니다.

한 가지 예외는 고객이 Sheetize Metered License에 액세스할 수 있는 경우입니다. 이러한 라이센스는 청구 목적으로 서버에 사용 정보를 보고합니다. 보고된 데이터에는 사용 정보만 포함되어 있으며 이 보고된 정보에서 다른 통계 정보를 얻을 수 없습니다.

때때로 고객은 진단 목적으로 포럼을 통해 Sheetize 지원 팀에 문서를 보낼 수 있습니다. 기술적 문제 또는 기능 요청. 이러한 파일은 필요한 작업을 완료하는 데 필요한 기간 동안만 유지되며 고객은 언제든지 이러한 파일을 제거하도록 요청할 수 있습니다.

고객이 스레드를 비공개로 표시하면 이러한 파일에 액세스할 수 없습니다. 고객 이외의 사람과 Sheetize 직원을 선택합니다. 

서비스 모니터링 및 보고

각 핵심 Sheetize 시스템 뿐만 아니라 몇 가지 비필수 시스템이 항상 연결 가능하고 작동하는지 확인하기 위해 모니터링됩니다.

저희는 과거 다운타임 사고 및 해결 알림을 나열하는 공공 서비스 상태 포털을 제공합니다. 이는 서비스 중단 시 실시간 정보를 제공합니다.

가동 시간 모니터링은 모니터링되는 서비스에 문제가 있을 때 회사 전체의 경고 시스템에 알리는 외부 호스팅 플랫폼을 사용하여 수행됩니다.

시스템 상태 변경에 대한 실시간 상태 알림을 제공하며 RSS, ATOM 또는 이메일을 통해 구독할 수 있습니다.

자세한 질문 보안?

EULA 및  개인정보 보호정책. 여기에서 다루지 않은 Sheetize의 보안에 대한 질문, 우려 사항 또는 의견이 있다면?  이메일 보내기