A Calling Center teljesítményének nyomon követése

vállalatok folyamatosan keresik a módszereket a termelékenység növelésére és az ügyfélszolgálat javítására a mai rohanó üzleti környezetben, a vállalatok azonosíthatják a fejlesztésre szoruló területeket, valamint jutalmazhatják és inspirálhatják alkalmazottaikat egy alapos teljesítménykövető rendszerrel. Ez a táblázatsablon jó példa lehet annak bemutatására, hogy a call centerek teljesítményének nyomon követése az egyik olyan terület, amelyet gyakran figyelmen kívül hagynak.