Παρακολούθηση απόδοσης τηλεφωνικού κέντρου

Οι εταιρείες αναζητούν συνεχώς μεθόδους για την αύξηση της παραγωγικότητας και τη βελτίωση της εξυπηρέτησης πελατών στο σημερινό γρήγορο επιχειρηματικό περιβάλλον, οι εταιρείες μπορούν να εντοπίσουν τομείς ανάπτυξης καθώς και να ανταμείψουν και να εμπνεύσουν τους υπαλλήλους τους διαθέτοντας ένα ενδελεχές σύστημα παρακολούθησης απόδοσης. Αυτό το πρότυπο υπολογιστικού φύλλου μπορεί να είναι ένα θετικό παράδειγμα για να δείξει ότι η παρακολούθηση της απόδοσης των τηλεφωνικών κέντρων είναι ένας τομέας που συχνά αγνοείται.