Calling Center Performance Tracking

Virksomheder søger kontinuerligt efter metoder til at øge produktiviteten og forbedre kundeservicen i nutidens hurtige forretningsmiljø, virksomheder kan identificere områder for udvikling samt belønne og inspirere deres medarbejdere ved at have et grundigt resultatsporingssystem. Denne regnearksskabelon kan være et positivt eksempel til at vise, at præstationsovervågning af callcentre er et område, der ofte ignoreres.