بيانات العميل والأمان
يتم تقديم الخدمات التي تواجه العملاء من Sheetize عبر Amazon Web Services (AWS) ، أكبر وأكبر مزود للبنية التحتية السحابية. يثق ملايين العملاء في مئات البلدان ، بما في ذلك الوكالات الحكومية والمؤسسات التعليمية والمنظمات غير الربحية في AWS كل يوم ببنيتهم التحتية وبياناتهم.
يساعد استخدام معيار صناعي مثل Amazon في ضمان أمان خدماتنا ومرونتها . حصلت أمازون على عدد من الشهادات التي تؤكد أن لديها ضوابط داخلية صارمة وعاملة.
الأمان المادي
إجراءات حماية أمازون الأمن المادي لخوادمهم. توجد الخوادم في منشآت غير موصوفة ، والمرافق الحيوية لديها انتكاسة واسعة النطاق والتحكم في محيط الرتبة العسكرية. يتطلب الوصول إلى مراكز البيانات مصادقة ثنائية في ثلاث نقاط.
أمان الخادم والبيانات
يتم الاحتفاظ بأنظمة تشغيل المضيف آمن من خلال العمليات والإجراءات الداخلية. يتم التحكم في أنظمة تشغيل الضيف بالكامل بواسطة Sheetize. لا يمكن لمسؤولي أمازون الوصول إليهم. بشكل افتراضي ، ترفض قواعد جدار الحماية الوارد جميع حركات المرور إلى الخوادم المضيفة.
النسخ الاحتياطي واستعادة البيانات في حالات الكوارث
جميع الأنظمة الهامة وأنظمة الإنتاج يتم نسخها احتياطيًا ليلاً باستخدام لقطات النظام الكاملة. يتم اختبار النسخ الاحتياطية بشكل دوري.
يتم تشفير جميع النسخ الاحتياطية ونقلها وتخزينها بأمان في خدمة التخزين Amazon S3 مما يسمح بتخزين البيانات على ما لا يقل عن ثلاثة أجهزة مستقلة ماديًا للأمان والمرونة.
يتم تسجيل كل عمليات الوصول وتتبعها لأغراض التدقيق.
الحفاظ على الخصوصية
يتم تشفير كلمات مرور الحساب وتصفيتها الخروج من جميع سجلات التطبيق والنظام. كلمات المرور غير مرئية لأي شخص.
قم بتسجيل الخروج من حساب Sheetize الخاص بك لمنع أي شخص من استخدام جهاز الكمبيوتر الخاص بك للوصول إلى حسابك دون إذن منك. حافظ على أمان اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك ولا تفصح عنهما لأي طرف ثالث. في حالة حصول طرف ثالث على وصول غير مصرح به إلى حسابك بسبب أي فعل أو إغفال من جانبك ، فأنت وحدك المسؤول عن أي خسارة ناتجة.
أمان بطاقة الائتمان
لا تحتفظ Sheetize بأي معلومات بطاقة ائتمان تقدمها أنت. عندما نفرض رسومًا على بطاقتك الائتمانية ، يتم نقل هذه المعلومات مباشرةً إلى بوابة الدفع الخاصة بنا ومعالجتها بواسطتها.
لحماية معلومات المستخدم ، تستخدم بوابة الدفع الخاصة بـ Sheetize أحدث تقنية 256-bit Secure Socket Layer (SSL) للمعاملات الآمنة. تم اعتماد بوابة الدفع على أنها متوافقة مع مبادرات أمان اتحاد البطاقات بما في ذلك معايير صناعة بطاقات الدفع (PCI) وبرنامج أمن معلومات حامل البطاقة (CISP) لحماية البيانات.
الامتثال GDPR
Sheetize متوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات ، اقرأ سياسة اللائحة العامة لحماية البيانات هنا ، نحتفظ أيضًا بقائمة المعالجات الفرعية التي نستخدمها في هذه الصفحة.
سياسة الاحتفاظ بالملفات
تعمل المنتجات ذات الحجم الورقي على الأجهزة والبنية التحتية والشبكات الخاصة بالعميل ولا ترسل أي ملفات مرة أخرى إلى ورقة للمعالجة وبالتالي لا يمكن الوصول إليها.
الاستثناء الوحيد لهذا هو حيث يمكن للعميل الوصول إلى ترخيص مقاييس الحجم. تقوم هذه التراخيص بإبلاغ معلومات الاستخدام إلى خوادمنا لأغراض الفوترة. تتضمن البيانات التي تم الإبلاغ عنها معلومات الاستخدام فقط ، ولا يمكن اشتقاق أي معلومات إحصائية أخرى من هذه المعلومات المبلغ عنها.
قد يرسل العميل من وقت لآخر مستندات إلى فريق دعم Sheetize عبر المنتديات لغرض تشخيص المشكلات الفنية أو طلبات الميزات. يتم الاحتفاظ بهذه الملفات فقط طالما كان ذلك ضروريًا لإكمال المهمة المطلوبة ويمكن للعميل أن يطلب إزالة هذه الملفات في أي وقت.
إذا قام العميل بوضع علامة على سلسلة محادثات على أنها خاصة ، فلن يمكن الوصول إلى أي من هذه الملفات إلى أي شخص آخر غير العميل وحدد Sheetize staff.
مراقبة الخدمة وإعداد التقارير
كل نظام من أنظمة Sheetize الأساسية بالإضافة إلى العديد من الأنظمة غير الأساسية يتم مراقبتها للتأكد من أنها قابلة للاتصال دائمًا وتعمل بشكل دائم.
نحن نقدم بوابة حالة الخدمة العامة التي تسرد حوادث التعطل التاريخية وإشعارات الحل. يوفر هذا معلومات في الوقت الفعلي في حالة حدوث أي انقطاع في الخدمة.
تتم مراقبة وقت التشغيل باستخدام نظام أساسي مستضاف خارجيًا يُعلم نظام تنبيه على مستوى الشركة عند حدوث مشكلات في أي خدمات تخضع للمراقبة.
نحن نقدم تنبيهات الحالة في الوقت الفعلي لأي تغييرات في حالة النظام ، ويمكن الاشتراك فيها عبر RSS أو ATOM أو البريد الإلكتروني.
مزيد من الأسئلة حول Security؟
يمكنك قراءة المزيد في EULA و nbsp; سياسة الخصوصية . إذا كان لديك سؤال أو قلق أو تعليق حول أمان Sheetize الذي لم يتم تناوله هنا؟ راسلنا بالبريد الإلكتروني
